亚马逊可能会开始对其送货司机提出更多要求

克里斯•戴维斯-美国东部时间2021年4月16日下午1:57
亚马逊可能会开始对其送货司机提出更多要求

据报道,亚马逊(Amazon)准备试验一种针对大件物品的新型家庭组装服务,送货司机也可以将家具、电器或其他大件物品组装在一起。据称,这一计划只针对少数几个市场,以衡量在线零售巨头的受欢迎程度和可行性。此举可能会让家庭购物变得更加容易,尽管有人担心送货员自己可能面临不切实际的期望。

在疫情期间,网上购物激增,亚马逊获得了相当大的份额。例如,它的订阅计划Amazon Prime在一年内增加了5000万会员,使会员总数达到2亿。

然而,这家零售商的雄心远不止将商品送到家门口。目前,你可以安排一件特别大的商品的送货时间,甚至可以把它放在特定的房间里,但据说亚马逊正在准备一项更实用的服务。在组装选项中,送货员会把物品放在家里,彭博报告。

据知情人士透露,亚马逊正考虑在弗吉尼亚州和另外两个未具名的市场试用这项高级服务。与亚马逊家庭服务(通过亚马逊的系统提供推荐的本地承包商)不同的是,采购的组装和安装将由公司自己的送货人员处理。

不过,可以提供的东西还是有限度的。例如,亚马逊家庭服务(Amazon Home Services)提供了安装电动汽车充电器等任务选项,这超出了送货司机的职责范围。相反,亚马逊认为它更多的是做一些基本的事情,比如组装沙发和客厅家具,或者安装一台简单的电器,比如洗衣机或洗碗机。

亚马逊拒绝对泄密事件发表评论,但据彭博社报道,该公司的送货司机对他们的预期感到恐慌。这家零售商已经因送货员的工作条件而受到批评,指责他们工作繁重,几乎没有时间上厕所。人们担心的问题之一是,亚马逊的管理人员可能会分配多长时间来进行组装和安装,以及在大流行期间延长待在顾客家中的安全问题。大流行促使网上购物如此流行。


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